闻风而动办实事

主动作为听民声

接诉即办解民忧

【资料图】

扎实办好民生事

行政审批高效办

增设标志解民忧

近日，昌平公路分局收到了北京金峰盛机动车检测中心有限公司赠送的锦旗，上书“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”。

北京金峰盛机动车检测中心有限公司位于昌平区回龙观地区，开业以来填补了回天地区无机动车检测场的空缺，为周边群众提供全流程“一站式车检”服务。由于该机动车检测场位于京藏高速辅路边，未设立相应的非公路标志，导致部分车主到达场区门口前未能及时减速和变道，需要绕行一圈后进场，极为不便，甚至有个别车主在应激反应下变道造成交通事故，存在较大安全隐患。

昌平公路分局接到诉求后高度重视、及时响应，与企业负责人一同进行现场勘察，依据《北京市非公路标志管理办法》《公路沿线非公路标志设置规范（DB11-T 1170-2015）》进一步优化非公路标志设置方位。工作人员多次主动上门指导，讲解办理流程，解答疑难问题，最终助力企业在短时间内成功办理设置非公路标志行政许可。

管道改造解困扰

居民频频表谢意

近日，家住城北街道东关北里51号楼的两位居民先后来到城北街道三街管区东关北里居委会、街道市民诉求处置中心，送上了一面锦旗，以此感谢街道和社区工作人员帮助解决困扰居民多年的下水道返水问题。

东关北里小区51号楼建于2004年，产权和管理单位均为北京手表厂，平时的物业管理仅收取卫生费、垃圾清运费等基本服务费用，该楼不少管线及共用设备设施老化严重，下水管道更是年久失修。由于地理位置所限，51号楼的污水管道存在多处拐弯，导致近年多次出现堵塞，不少居民家中发生返水现象，严重影响了居民的正常生活。由于历史成因，物业费用无盈余，产权单位无法独自解决污水管道系统改造。

今年5月，东关北里社区多次组织协调会，解决群众的“急难愁盼”问题。同时，城北街道市民诉求处置中心及时伸出援手，积极对接社区，将51号楼下水问题列入本年度的主动治理项目。经居委会多方努力，最终形成“街道拨一点、管区帮一点、产权单位拿一点、居民筹一点”的改造方案。7月底，东关北里51号楼新的下水系统施工结束，得到了居民的一致好评，此举彻底解决居民下水管道堵塞的问题，切实提升了居民群众的幸福感、获得感和安全感。

乱停乱放停车难

社区治理来帮忙

近日，居住在宏福苑小区77号楼的赵女士来到了居委会，反映社区内车辆乱停乱放问题。“我的车辆被两辆乱停放的汽车堵住了去路，无法正常出行，急需社区的帮助。”

了解情况后，宏福苑西区社区居委会工作人员杨宇第一时间赶往现场进行协调解决。

考虑到居民的诉求，杨宇联合物业、安保部共同商量解决对策，最终决定在单排停车位的周边安装地桩，以此减少乱停车现象，保障居民顺利出行。次日，在居委会、物业和安保部工作人员的全力配合下，10余个路桩安装完毕，使得车辆乱停乱放的问题得到了有效改善。事后，不少居民打来了表扬电话，“社区工作人员杨宇，办事效率很高，问题解决的也很快。社区在第一时间为我们解决问题，真正做到了将群众事放在首位。”

不等不靠主动作为

四家庄大桥全线抢通

四家庄大桥全长70米，面积2000平方米，是阳坊镇四家庄及周边村通往顺沙路的重要通道，更是公交车昌57支线、昌20路的必经之路。大雨过后，桥体基本完好，但两侧栏杆严重受损，桥上散落一地的渣土、树枝等垃圾杂物，严重阻碍了群众通行。

阳坊镇相关负责人来到了四家庄桥，现场指挥抢修施工，四家庄村“两委”干部全程跟进。10余名工人配合着挖掘机、装载车先将桥面上的大块杂物聚拢清运，再进行人工精细清扫，最后利用高压水枪冲刷地面，桥面很快恢复了往日的整洁。清扫完成后，工人及叉车将两排栏杆及桥墩整齐地立在了桥面和桥头。

电闸拉下，桥头的探照灯和栏杆上的引导灯同时点亮，四家庄大桥抢修工程圆满完成，周边村民纷纷走上桥头观看。随着四家庄大桥的抢通，阳坊镇雨后抢险工作正式告一段落。

END