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1、很遗憾，您的包裹查询不到跟踪信息，一般为以下的情况：1：运输商还未接收到您的包裹。

2、2：运输商还未对您的包裹进行跟踪信息的录入。

3、3：您所提交的单号错误或者无效。

4、4：您所提交的单号已经过期。

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